1. Allgemeines

   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von:
   Anna Negele Lunar Soul Studio & Coaching.
   Mit der Buchung einer Dienstleistung oder Teilnahme an einem Coaching/Kurs akzeptiert der Kunde diese AGB.

A. PRAXIS / STUDIO (Lunar Soul Studio)

2. Leistungen & Gesundheitszustand

   Das Studio bietet therapeutische Massagen, Wellnessbehandlungen, Rituale, Workshops und Meditationen an.
   Die Dienstleistungen ersetzen keine medizinische Behandlung durch einen Arzt oder Therapeuten.

   Behandlungen erfolgen in Absprache mit dem Kunden.
   Der Kunde verpflichtet sich zur wahrheitsgemässen Auskunft über seinen Gesundheitszustand,
   bestehende Beschwerden oder Kontraindikationen.

   Dazu zählen insbesondere:

   • Schwangerschaft
   • Erkrankungen
   • Verletzungen
   • Allergien
   • Beschwerden des Bewegungsapparates

   Versicherung:
   Kunden mit Zusatzversicherung können Massagetherapien ggf. über die Krankenkasse abrechnen.
   Die Abklärung liegt in der Verantwortung des Kunden.

3. Haftungsausschluss (Studio)
   • Keine Haftung für Schäden durch unvollständige Angaben
   • Keine Haftung für nicht erkennbare Kontraindikationen
   • Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und aktuellen Kenntnissen
   • Es wird keine Erfolgsgarantie übernommen
4. Behandlungen
   • Nach Behandlungen können vorübergehend Muskelkater oder Hämatome auftreten
   • Die Behandlungszeit umfasst auch Ankommen, Umziehen sowie Vor- und Nachgespräch
5. Termine & Buchungen / Absagen & Stornierungen (Studio)

   • Termine können online, telefonisch oder persönlich gebucht werden.

   • Vereinbarte Termine sind verbindlich.

   • Stornierungen oder Terminverschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.

   • Bei Absagen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird ein pauschaler Unkostenbeitrag von CHF 80.– in Rechnung gestellt.

   • Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der gebuchte Termin zu 100 % verrechnet.

   • Diese Regelung gilt auch bei kurzfristigen Absagen aufgrund von Krankheit oder unvorhersehbaren Umständen.

   • Wird innerhalb von 48 Stunden ein ärztliches Attest vorgelegt, kann kulanzhalber auf die Verrechnung verzichtet werden.

   • Bei Verspätung verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend. Der volle Behandlungspreis bleibt geschuldet.

   • Kann ein Termin seitens der Anbieterin nicht wahrgenommen werden, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

6. Preise & Zahlung (Studio)
   • Alle Preise sind in CHF angegeben
   • Die aktuellen Preise sind auf der Website oder im Online Buchungssystem ersichtlich
   • Zahlungen erfolgen vor Ort (bar oder Karte)
7. Gutscheine
   • Gutscheine sind 2 Jahre gültig
   • Nicht in bar auszahlbar
   • Übertragbar
8. Haftung des Kunden

   Der Kunde haftet für Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung der Einrichtungen oder Materialien entstehen.

B. COACHING, KURSE & MENTORING

9. Leistungen

   Die Anbieterin bietet Coaching, Mentoring und Kurse im Bereich:

   • Gesundheit
   • Ernährung
   • Routinen und Lebensstil
   • Persönliche Entwicklung
   • Nervensystem Regulation

   Die Inhalte werden individuell oder im Rahmen von Programmen, Kursen oder Workshops vermittelt.

10. Coaching & Mentoring – Rahmenbedingungen
    • Coaching stellt keine medizinische oder therapeutische Behandlung dar
    • Es werden keine Diagnosen gestellt
    • Es werden keine Heilversprechen abgegeben

    Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
    Alle Empfehlungen werden eigenverantwortlich umgesetzt.
    Der Erfolg hängt massgeblich von der Mitarbeit des Kunden ab.

11. Mitwirkungspflicht

    Der Kunde verpflichtet sich:

    • Alle relevanten Informationen vollständig bereitzustellen
    • Aktiv an der Zusammenarbeit mitzuwirken
12. Ablauf & Kommunikation

    Die Zusammenarbeit erfolgt je nach Angebot über:

    • Online Calls / Apps / Telefon
    • WhatsApp oder vergleichbare Kanäle
    • Digitale Tools (z. B. Apps, Dokumente)

    Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

13. Preise & Zahlung (Coaching & Kurse)
    • Alle Preise sind in CHF angegeben
    • Bezahlung im Voraus oder in vereinbarten Raten
    • Bei ausbleibender Zahlung kann die Zusammenarbeit pausiert oder beendet werden
    • Mit Beginn der Zusammenarbeit entfällt ein allfälliges Widerrufsrecht
14. Kurse & Workshops
    • Teilnahme ist verbindlich und im Voraus zu bezahlen
    • Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn möglich
    • Bei späterer Absage keine Rückerstattung
    • Betrag wird einmalig gutgeschrieben
    • Keine Barauszahlung
15. Laufzeit & Kündigung

    Coaching-Angebote werden abgeschlossen als:

    • Feste Laufzeit
    • Monatliches Abonnement

    Kündigungsfrist: 1 Monat.

16. Inhalte & Nutzungsrechte
    • Nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt
    • Dürfen nicht weitergegeben oder vervielfältigt werden
17. Vorzeitige Beendigung

    Die Anbieterin kann eine Zusammenarbeit beenden, wenn sie fachlich oder persönlich nicht sinnvoll ist.

C. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

17. Datenschutz

    Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Durchführung der Dienstleistungen verwendet.
    Kommunikation erfolgt u. a. über WhatsApp Business.

18. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

    Es gilt liechtensteinisches Recht. Gerichtsstand ist Vaduz.

19. Änderungen der AGB

    Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit anpassen.

Kontakt

Einzelunternehmen
Anna-Alexandra Negele
Benderer Strasse 33
9494 Schaan
Liechtenstein

Tel.: +41 79 519 22 15
E-Mail: contact@lunarsoul.studio
Web: www.lunarsoul.studio